ASSISTANT (E) SPA MANAGER (H/F) - [Heliopic Hôtel & Spa]
Description
HELIOPIC HOTEL & SPA
Ambiance rétro-chic et cosy, construit à deux pas du Téléphérique de l’Aiguille du Midi, l’Heliopic Hotel & Spa, 4 étoiles, propose 102 chambres, un Spa Nuxe de 500m², un espace business et des corners thématiques dans son vaste lobby.
En 2015, quatre appartements viennent compléter l’offre hébergement, dont trois avec un jacuzzi en rez-de-jardin vue Mont-Blanc.
En 2016, le lobby organise son espace montagne en véritable espace de co-working convivial.
En 2017, l’Heliopic Hotel & Spa ouvre son restaurant AKASHON et promet un moment chaleureux autour d’une cuisine généreuse.
Depuis 2020, notre restaurant l'Akashon est récompensé d'un Bib Gourmand par le Guide MICHELIN.
En 2022, nous ouvrons FROMETON, notre restaurant chic et surprenant dédié aux spécialités fromagères des 2 Savoie et de Suisse.
Avantages
- Logement Individuel
- Mutuelle
- Repas du Personnel
Mission
MISSIONS GÉNÉRALES
Sous l’autorité dde la Spa Manager
Responsable du bon fonctionnement du spa
Assure le respect des procédures de l’hôtel et de la marque Nuxe en vigueur
RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES
RELATION CLIENTÈLE
Accueille le client et fait preuve de courtoisie, de politesse et d'empathie envers lui
Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber
Conseille le client dans ses choix et assure la promotion des soins et des produits
S'enquière de la satisfaction du client à son départ
TECHNIQUES METIERS
Veille à la stricte application des procédures Nuxe pour les soins
Maîtrise les techniques de soins esthétiques et de massages
Est polyvalent sur les postes d'accueil, de soin et de vente des produits Nuxe au détail
Fait respecter le règlement intérieur du spa
Connaît les règles de sécurité spécifiques aux appareils du spa (sauna, hammam...)
Veille à chaque instant à offrir un service de qualité
Contrôle le bon fonctionnement des appareils mis à disposition des clients et signale toute anomalie au service technique de l’hôtel
Prend soin du matériel mis à sa disposition
RESSOURCES HUMAINES
Participe au recrutement de l'équipe avec la Spa Manager
Manage son équipe au quotidien en l'absence de la Spa Manager
Fait remonter toutes informations sociales utiles à la Spa Manager
GESTION
Optimise le planning des soins
Encaisse les prestations clients directes et indirectes et assure le suivi des caisses quotidiennes
Applique et fait respecter les procédures de l’Heliopic Hotel en vigueur
HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT
Veille à ce que les espaces communs soient propres et bien dégagés
Respecte les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
Applique et fait respecter les règles de sécurité de l'hôtel
Respecte les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets…)
INFORMATIONS GENERALES
Contrat : CDD Saisonnier avec possibilité d'un CDI aux termes de la saison
Poste disponible courant mars 2024
Poste nourri et logé individuellement.
Profil
FORMATION ET EXPERIENCE
Bac Professionnel Esthétique ou BTS Esthétique exigés
Expérience minimale de 3 ans en Spa d'Hôtel comme Spa Praticienne ou assistante Spa Manager
QUALITÉS REQUISES
Anglais obligatoire, la maîtrise d'une troisième langue est vivement souhaitée
Contact aisé avec les clients
Sens de l’organisation
Esprit d'équipe
Capacité d’anticipation
Rigueur et discipline
Bonnes présentation et élocution
Bonne gestion des conflits clients
Connaître les codes de l'hôtellerie haut de gamme