Fait preuve de courtoisie, de politesse et d'empathie envers le client
Respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber
Tient compte des habitudes des clients longs séjours et habitués
Assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres, des salles de bain et des parties communes dans le respect des règles d'hygiène et de propreté ainsi que des procédures mises en place par la gouvernante
Veille à rendre la chambre agréable et le décor harmonieux
Contrôle le bon fonctionnement du matériel et signale toute anomalie à la gouvernante
S'assure de la disponibilité et de l'actualité des documents mis à la disposition du client dans la chambre
Applique la procédure de gestion des objets trouvés
Réapprovisionne le plateau de courtoisie si nécessaire
Trie et compte les pièces de linge sale avant leur envoi en lingerie
Trie les déchets
Respecte les consignes d'utilisation des produits d'entretien
Prend soin du matériel, des produits d'accueil et du linge
Est responsable du nettoyage quotidien de son chariot et de son remplissage
Le rangement de son chariot et son office est indispensable
Veille à l'harmonie du décor des chambres et des locaux
Veille à ce que les couloirs soient propres et bien dégagés
Respecte les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
Applique les règles de sécurité de l'hôtel
Respecte les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
Participer activement à la politique RSE de l'établissement