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Réceptionniste confirmé(e) ( H/F) - [Hôtel Marielle Val Thorens]

    Description

    HOTEL MARIELLE VAL THORENS

    Idéalement situé sur le front de neige, l’Hôtel Marielle est la nouvelle adresse 4 étoiles branchée de la station. Un hôtel de caractère, au style chic et sportif teinté de touches vintage, qui rappelle le palmarès de la championne de ski Marielle Goitschel. Sa gamme complète de services contente toutes les générations, pour des séjours inoubliables !

    L’établissement disposera de 83 chambres, d’un restaurant avec une terrasse en front de neige, d’un bar, d’un espace détente (sauna, hammam, salles de soins) et de deux salles séminaire.

    Vous êtes volontaire, dynamique, curieux, et vous souhaitez participer à l’ouverture d’un établissement au pied des pistes ? Venez alors vivre cette expérience enrichissante avec nous, et rejoignez nous pour l'ouverture de ce bel établissement.

    Mission

    MISSIONS

    ·        Accueillir, renseigner les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les tarifs. Veiller à leur satisfaction, et le cas échéant, gérer les plaintes éventuelles.

    ·        Réaliser les check-in et check-out des clients.

    ·        Gérer les demandes relatives à la conciergerie.

    ·        Effectuer les formalités administratives liées au séjour des clients.

    ·        Participer au déneigement des accès de l’hôtel.

    ·        Contrôler les factures, la caisse, le cardex des clients et le mettre à jour si besoin.

    ·        Contribuer à la réalisation des objectifs du département (taux d’occupation, notion de yield).

    ·        Entretenir de bonnes relations et collaborer avec le service des étages.

     

    Profil

    PROFIL RECHERCHÉ

    • Vous parlez couramment le français et l’anglais. La maîtrise d’une autre langue est appréciée.

    • Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels spécifiques à l’hôtellerie.

    • Vous disposez d'un excellent sens de l’accueil, du service et du commercial.

    • Vous avez une excellente présentation et êtes souriant(e).

    • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et endurant(e) (travail debout, horaires décalées).

    • Vous êtes à l’écoute, résistant(e) au stress, fiable, autonome, et réactif(ve).

    • La connaissance des logiciels PI et Protel serait un réel plus.