Lobby Boy (H/F) [Heliopic Hotel & Spa]
Description
L'Heliopic Hotel & Spa est un établissement prestigieux situé au cœur de Chamonix-Mont-Blanc, offrant des services d'hébergement et de bien-être de haute qualité. Nous nous distinguons par notre engagement à offrir une expérience client exceptionnelle dans un cadre luxueux et convivial.
Avantages
- Mutuelle
- Logement Individuel
Mission
Missions Principales :
Accueillir le client dans les standards de qualité de l'Heliopic Hotel & Spa****
Veiller à son confort
Le renseigner
Veiller à la bonne tenue du lobby
Responsabilitées détaillées
CLIENTELE :
* Gestion téléphonique et physique de la clientèle
* Assistance au client tout au long de son séjour
*Gestion des bagages des clients (organisation des bagages en stockage pendant le tour du mont blanc)
*Gestion programme VIP
*Gestion et suivi des stocks
*Déneigement
*Accompagner les clients dans les appartements de l'Héliopic
VENTE :
* Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA
* Maîtrise des argumentaires commerciaux
ADMINISTRATIF :
* Passage des consignes en changement d'équipes
* Transmission des informations Inter-Services
HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT
* Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients
* Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel
* Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)
INFORMATIONS GENERALES
Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine, du 25-11-2024 au 30-04-2025 avec possibilité de re-signer pour la saison d'hiver 2024-2025
Poste Nourri. Logement INDIVIDUEL en appartement !!
Profil
FORMATION
* Avec ou sans diplôme nous recrutons toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes
QUALITES REQUISES
Français et Anglais Obligatoires
3ème Langue vivement souhaitée
Esprit d'équipe
Capacité d'écoute et d'anticipation
Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme
Rigueur et discipline
Bonne présentation
Bonne élocution
Esprit Commercial