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Lobby Boy (H/F) [Heliopic Hotel & Spa]

    Description

    L'Heliopic Hotel & Spa est un établissement de luxe situé au cœur de Chamonix-Mont-Blanc, offrant des services haut de gamme et une expérience unique à ses clients. Avec ses installations modernes et son ambiance chaleureuse, l'hôtel est une destination prisée pour les amateurs de montagne et de bien-être.

    Avantages

    - Mutuelle
    - Logement Individuel

    Mission

    Missions Principales :

    Accueillir le client dans les standards de qualité de l'Heliopic Hotel & Spa****

    Veiller à son confort

    Le renseigner

    Veiller à la bonne tenue du lobby

    Responsabilitées détaillées

    CLIENTELE :

    * Gestion téléphonique et physique de la clientèle

    * Assistance au client tout au long de son séjour

    *Gestion des bagages des clients (organisation des bagages en stockage pendant le tour du mont blanc)

    *Gestion programme VIP

    *Gestion et suivi des stocks

    *Déneigement

    *Accompagner les clients dans les appartements de l'Héliopic

    VENTE :

    * Parfaite connaissance des produits de l'hôtel et du SPA

    * Maîtrise des argumentaires commerciaux

    ADMINISTRATIF :

    * Passage des consignes en changement d'équipes

    * Transmission des informations Inter-Services

    HYGIÈNE-SÉCURITÉ DES PERSONNES-ENVIRONNEMENT

    * Vous respectez les règles d'hygiène, de propreté et de sécurité des biens des clients

    * Vous appliquez les règles de sécurité de l'hôtel

    * Vous respectez les engagements de la politique de développement durable pris par l'hôtel (économie d'énergie, recyclage, tri des déchets...)

    INFORMATIONS GENERALES

    Contrat : CDD Saisonnier 39 heures/semaine, 2 jours de repos/semaine, du 25-11-2024 au 13-04-2025 avec possibilité de re-signer pour la saison d'été 2025

    Poste Nourri. Logement INDIVIDUEL en appartement !!

    Profil

    FORMATION

    * Avec ou sans diplôme nous recrutons toute personne motivée par ce secteur d'activité quelle que soit sa formation initiale après validation de ses aptitudes

    QUALITES REQUISES

    Français et Anglais Obligatoires

    3ème Langue vivement souhaitée

    Esprit d'équipe

    Capacité d'écoute et d'anticipation

    Connaitre les codes de l'Hôtellerie haut de gamme

    Rigueur et discipline

    Bonne présentation

    Bonne élocution

    Esprit Commercial